Quelles sont les dimensions des plis transportés?
Les plis traités peuvent au maximum avoir les dimensions suivantes : 13×25x50 cm. Au-delà, toute demande doit être étudiée.
Les plis transportés sont-il assurés ?
Oui, tous les plis pris en charge par Cycl’air sont assurés.
Comment sont fixés les tarif de nos prestations ?
Nous adaptons notre tarification aux habitudes de commande du client. De manière générale, trois critères définissent cette tarification personalisée : la localisation du client, la quantité de courses commandées et les destinations des envois. Ainsi, une course en délai normal (livraison jusqu’à 2h30 à partir de la commande) Paris-Paris est facturée à partir de 4 euros 90 H.T.
Comment fonctionne la facturation des courses commandées ?
Chez Cycl’air, vous ne payez rien à l’avance. Ce n’est qu’en début de mois que vous recevez votre facture avec le détail des courses du mois précédent.
Comment puis-je savoir où est mon plis ?
Un opérateur vous informe en temps réel de la localisation de vos envois.
Comment ouvrir un compte Cycl’air ?
Il suffit de passer une première commande au 06.28.25.60.06 pour qu’un compte s’ouvre automatiquement chez Cycl’air.
Quel type de vélo est utilisé par Cycl’air ?
Cycl’air collabore avec Les Vélos Parisiens qui nous équipe. Nous roulons actuellement avec les modèles Capo (pignon fixe) et Bad Boy Singlespeed de Cannondale.
Le calcul de la quantité de CO2 non-émise dans l’atmosphère est-elle comprise dans le service offert par Cycl’air ?
Oui, Cycl’ai fournit à ses clients sans aucun surcoût l’expertise environnementale de calcul d’économies de CO2 réalisées.