Quelles sont les dimensions des plis transportés ?
Les plis traités couramment peuvent au maximum avoir les dimensions suivantes : 13×25x50 cm. Au-delà, nous avons toujours une solution à vous proposer.
Les plis transportés sont-il assurés ?
Oui, tous les plis pris en charge par Cycl’air sont assurés.
Comment sont fixés les tarifs de nos prestations ?
Nous adaptons notre tarification aux habitudes de commande du client. De manière générale, trois critères définissent cette tarification personnalisée : la localisation du client, le volume de courses commandées et les destinations de celles-ci. Ainsi, une course en délai normal (livraison jusqu’à 2h30 à partir de la commande) Paris-Paris est facturée à partir de 4 euros 90 H.T.
Comment fonctionne la facturation des courses commandées ?
Chez Cycl’air, vous ne payez rien à l’avance. Ce n’est qu’en début de mois que vous recevez votre facture avec le détail des courses du mois précédent.
Comment puis-je savoir où est mon pli ?
Un opérateur vous informe en temps réel de la localisation de vos envois.
Comment ouvrir un compte Cycl’air ?
Il suffit de passer une première commande au 06.28.25.60.06 pour qu’un compte s’ouvre automatiquement chez Cycl’air.
Quel type de vélo est utilisé par Cycl’air ?
Cycl’air collabore avec Les Vélos Parisiens pour l’équipement complet de ses coursiers. Ceux-ci roulent actuellement avec les modèles Capo (pignon fixe) et Bad Boy (singlespeed) de Cannondale.
Le calcul de la quantité de CO2 non-émise dans l’atmosphère est-il compris dans le service offert par Cycl’air ?
Oui, Cycl’air fournit à ses clients sans aucun surcoût l’expertise environnementale de calcul d’économies de CO2 réalisées.
