回顾事件
调查组成立后，与奔驰女车主进行了沟通，女车主于4月13日向联合调查组提交了相关资料。 当天，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司表示，针对此次事件，北京梅赛德斯已经成立工作组前往西安。
据女车主介绍，4S店通过各种方式“引诱”奔驰金融进行汽车贷款。 支付相关款项后，被迫支付共计1.5万元的金融服务费，不提供发票，对其合法性提出质疑。
近日，郑州王先生家在郑州之星奔驰4S店花40万元购买了一辆奔驰C260，提车不到一天就发现方向盘辅助系统出现故障。 然后，王先生向4S店反映新车的问题后，对方给出的解决方案是更换零件。
王先生在向4S店投诉换乘或还车后，不断以各种理由抵赖店方。 面对4S店的拒绝，王先生反问：“自己也像西安的老板一样坐在引擎盖上发牢骚吗？”
说起“金融服务费”，能引起有房有车有购车经历的人的共鸣，绝大多数人也肯定质疑过“金融服务费”的合理性，但终究还是办不到。
买不到服务的“金融服务费”到底是什么？
贷款买车更优惠吗？ 都是模子！
对于4S店来说，与客户需要贷款购车并全额额外支付利息和“金融服务费”相比，4S店可以获得更多利润，汽车销售员也可以获得更高的提成。 因此，销售会试图说服顾客贷款买车。 例如，很多4S店在全额和购车提供的优惠力度上存在差异，客户在购车上可以获得更大的优惠幅度。 但羊毛出在羊身上，加上其金融服务费等费用，两者之间的实际优惠差不多。
奔驰否认，收取金融服务费到底是何方“神圣”。
奔驰方面发表声明否认征收金融服务费。 那么“奔驰金融”的金融服务费进了谁的口袋？ 其实从西安女业主的遭遇可以看出，收取这笔费用是不正规的，只能转入个人账户。 4S店销售人员表示，这个金融服务费其实是4S店收取的，这已经成为4S店利润的一部分。
“潜规则”成了“明的规则”
最后，315消费者权益日刚刚过去，一个接一个的消费质量事件就发生了。 小编在此希望广大消费者在消费过程中多加注意，避免无处不在的“漏洞”，并在自身权益受到侵害时勇敢地站出来，积极揭露消费中的不公平待遇。
发表评论